İptal ve İade Koşulları
Pazarpoint, aylık dönemler halinde satın alınan dijital bir yazılım hizmetidir. Bu sayfa, satın alma sonrası iptal ve iade haklarınızı açıklar. Satıcı bilgileri ve sözleşme hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
1. Ücretsiz deneme
Her yeni hesap 7 gün ücretsiz denemeyle başlar; kredi kartı istenmez, deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Denemeyi bırakmak için herhangi bir işlem gerekmez.
2. Otomatik yenileme ve abonelik iptali
Her ödeme 30 günlük kullanım hakkı sağlar. Abonelik otomatik yenilenmez; kayıtlı kartınızdan tekrar eden (otomatik) tahsilat yapılmaz. Dönemin bitimine yakın size e-posta ve panel içi hatırlatma gönderilir. Durdurulacak tekrar eden bir ödeme bulunmadığından, yenileme yapmazsanız süreniz dolduğunda abonelik kendiliğinden sona erer; mevcut dönemin kullanımı dönem sonuna kadar devam eder. Dönemi erken bırakmanız tek başına iade hakkı doğurmaz; iade koşulları 3. maddede açıklanmıştır.
3. İade politikası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Buna rağmen Pazarpoint aşağıdaki iade politikasını uygular:
- Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve satın alınan dönemde hizmet kullanılmamışsa ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
- Hizmet kullanılmaya başlandıysa iade yapılmaz; ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmet açık kalır.
- "Kullanım", plan aktivasyonundan sonra panele giriş yapılarak mağaza senkronu, sipariş/stok/finans işlemleri gibi herhangi bir işlemin gerçekleştirilmesidir. Plan aktif olduktan sonra hiç giriş yapılmamış ya da yalnızca giriş yapılıp işlem yapılmamış hesaplar "kullanılmamış" sayılır.
- Hatalı veya mükerrer ödemeler (aynı dönem için iki kez ödeme gibi) koşulsuz iade edilir.
4. İade başvurusu
İade için kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@pazarpoint.com adresine, hesabınızın e-posta adresini ve ödeme tarihini belirterek yazmanız yeterlidir. Başvurular en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır.
5. İade yöntemi ve süresi
İade, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Onaylanan iade Pazarpoint tarafından en geç 3 iş günü içinde başlatılır; tutarın kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir. İade edilen dönem için hizmet erişimi kapatılır.
6. Hesap kapatma
Hesabınızı ve verilerinizi tamamen silmek isterseniz aynı e-posta adresine yazın; talep 7 gün içinde yerine getirilir. Hesap kapatma, kullanılmakta olan dönem için iade hakkı doğurmaz (3. madde koşulları saklıdır).
7. Sorular
Telefon: 0534 216 10 97 · E-posta: iletisim@pazarpoint.com · Adres: Bursa / Türkiye